Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") do 88cm ("chúng tôi", "nền tảng", "88cm") ban hành và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ tại website 88cm.bar và bất kỳ ứng dụng, tiểu trang hoặc dịch vụ liên kết nào của chúng tôi.

Bằng việc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của 88cm.

Chính sách này áp dụng cho mọi hình thức xử lý dữ liệu cá nhân, bao gồm nhưng không giới hạn ở: thu thập, lưu trữ, sử dụng, chia sẻ, truyền tải và xóa thông tin của người dùng. 88cm cam kết xử lý dữ liệu cá nhân một cách công khai, minh bạch và đúng mục đích đã được thông báo.

Dịch vụ của 88cm chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện bất kỳ tài khoản nào thuộc về người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ lập tức đóng tài khoản và xóa thông tin liên quan.

88cm thu thập thông tin cá nhân theo hai hình thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính;
• Địa chỉ email và số điện thoại di động;
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam);
• Tài liệu xác minh danh tính (CCCD, hộ chiếu) trong quy trình KYC;
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) phục vụ giao dịch nạp/rút tiền;
• Nội dung liên lạc, khiếu nại hoặc phản hồi gửi đến bộ phận hỗ trợ.

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt;
• Dữ liệu hành vi duyệt web: trang đã xem, thời gian truy cập, thao tác nhấp chuột;
• Cookie phiên (session cookie) và cookie lâu dài (persistent cookie);
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức tổng quát (tỉnh/thành phố) thông qua địa chỉ IP;
• Lịch sử giao dịch, cược và hoạt động tài khoản trên nền tảng.

2.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin từ đối tác xác minh danh tính hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ví dụ: kết quả xác minh KYC từ bên thứ ba được ủy quyền) nhằm đảm bảo tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và bảo vệ người dùng.

88cm sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau, và chỉ các mục đích này:

• Cung cấp dịch vụ: tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi casino, đá gà, nổ hũ và cá cược thể thao;
• Xác minh danh tính: thực hiện quy trình KYC nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và bảo vệ tài khoản người dùng;
• Hỗ trợ khách hàng: xử lý yêu cầu, phản hồi khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7 bằng tiếng Việt;
• Cải thiện nền tảng: phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa trải nghiệm, phát triển tính năng mới và nâng cao hiệu suất hệ thống;
• Truyền thông marketing: gửi thông báo khuyến mãi, ưu đãi nạp tiền hoặc thông tin sự kiện — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận;
• Tuân thủ pháp lý: lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu pháp lý, phối hợp với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ;
• Bảo mật hệ thống: phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép hoặc lạm dụng dịch vụ.

Chúng tôi không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không thông báo và xin phép trước.

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn được thực hiện dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý: Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc bấm chấp nhận chính sách, bạn đồng ý để 88cm xử lý dữ liệu cho các mục đích đã nêu. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào;
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký sử dụng, bao gồm xử lý giao dịch tài chính;
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu để bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng, ngăn chặn gian lận và đảm bảo an toàn cho tất cả người dùng;
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được lưu giữ theo yêu cầu tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và các nghĩa vụ pháp lý khác.

88cm không bán thông tin cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

5.1. Đối tác dịch vụ

Chúng tôi hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ được tin cậy như cổng thanh toán (bao gồm MoMo, ZaloPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV), nhà cung cấp dịch vụ KYC và hạ tầng điện toán đám mây. Các đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của 88cm và không được sử dụng thông tin đó cho mục đích riêng của họ.

5.2. Yêu cầu pháp lý

Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, 88cm có thể tiết lộ thông tin cần thiết theo đúng quy định. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng về yêu cầu này trong phạm vi pháp luật cho phép.

5.3. Chuyển nhượng doanh nghiệp

Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Người dùng sẽ được thông báo trước khi điều đó xảy ra.

5.4. Bảo vệ quyền lợi

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi, tài sản hoặc sự an toàn của 88cm, người dùng hoặc cộng đồng, phù hợp với quy định pháp luật hiện hành.

88cm sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng.

6.1. Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng — không thể tắt;
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin về cách người dùng tương tác với website nhằm cải thiện trải nghiệm;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị;
• Cookie marketing: Dùng để cá nhân hóa nội dung quảng cáo — chỉ khi bạn đã đồng ý.

6.2. Kiểm soát cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của 88cm. Khi truy cập lần đầu, hệ thống sẽ hiển thị thông báo yêu cầu sự đồng ý cookie của bạn.

88cm áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không có chủ đích.

7.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu khi truyền tải bằng giao thức TLS 1.3;
• Mã hóa dữ liệu khi lưu trữ (AES-256) cho các thông tin nhạy cảm;
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS);
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị nội bộ;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng hệ thống.

7.2. Thời gian lưu trữ

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: trong suốt thời gian tài khoản tồn tại;
• Hồ sơ giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch;
• Dữ liệu KYC: theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền;
• Sau khi tài khoản bị đóng: dữ liệu cần thiết cho nghĩa vụ pháp lý được lưu giữ thêm tối đa 5 năm, sau đó sẽ được xóa an toàn.

Với tư cách là người dùng của 88cm, bạn có các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ;
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong những trường hợp không còn cần thiết, ngoại trừ khi có nghĩa vụ pháp lý giữ lại;
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết khiếu nại;
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp;
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

88cm có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực hành bảo mật. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này kèm theo ngày cập nhật mới nhất ở đầu tài liệu.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó được xem là bạn đã chấp nhận phiên bản Chính sách cập nhật.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để luôn nắm được cách 88cm bảo vệ thông tin của bạn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 88cm xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không nhấp — chỉ đọc)
• Bộ phận: Phòng Bảo Mật & Quyền Riêng Tư — 88cm
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3–5 ngày làm việc với câu hỏi thông thường; tối đa 30 ngày làm việc với yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu chính thức.

Đội ngũ hỗ trợ 88cm hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt và sẵn sàng hỗ trợ bạn giải quyết mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật tài khoản.

Nếu bạn không hài lòng với phản hồi của chúng tôi, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ quyền riêng tư có thẩm quyền theo quy định pháp luật tại nơi bạn cư trú.